Trocas e Devoluções
- Defeito do produto
- Incompatibilidade com o pedido
Os produtos podem ser trocados em até 7 dias, desde que acompanhem embalagem original, etiqueta, nota fiscal e todos os acessórios estejam em perfeito estado.
A devolução deve ser comunicada imediatamente através do e-mail: vendas@biobelacintas.com.br com o assunto Troca de Produto.
- Produto avariado no transporte
- Embalagem violada
- Acessórios ou itens faltantes
- Produto em desacordo com o pedido
A troca será realizada somente após recebimento e análise técnica do produto. O prazo para resposta é de até 5 dias úteis.
Caso a reclamação seja procedente, realizaremos a troca ou a restituição dos valores em até 10 dias úteis. O reembolso será feito via depósito bancário.
A mercadoria deve ser enviada para o endereço abaixo, acompanhada de nota fiscal, embalagem e acessórios. Inclua seu nome, CPF e número do pedido para agilizar o processo.
Envie um e-mail para atendimento@biobelacintas.com.br para obter instruções sobre o envio da peça a ser trocada.
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